POLÍTICA DE ENVÍOS

Δεχόμαστε πληρωμές online ή κατά την παράδοση. Συνεργαζόμαστε με δύο κούριερ και προσφέρουμε διάφορους τρόπους αποστολής, προκειμένου να εξασφαλίσουμε την μέγιστη ευκολία και ταχύτητα στην εξυπηρέτησή σας.

1. Τρόποι Παράδοσης

Η Regenita.com παραδίδει στην Κύπρο και την Ελλάδα μέσω των υπηρεσιών ACS Courier και BOX NOW, εξασφαλίζοντας γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση. Προσφέρουμε τρεις τρόπους παράδοσης:

  • Παράδοση στην πόρτα σας: Η παραγγελία σας παραδίδεται στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι σωστή και προσβάσιμη από τον κούριερ.

  • Παράδοση στο γραφείο της ACS Courier: Η παραγγελία σας παραδίδεται στο πλησιέστερο γραφείο της ACS Courier. Θα λάβετε ειδοποίηση μόλις η παραγγελία φτάσει και είναι έτοιμη για παραλαβή.

  • Box Now στην Κύπρο & Ελλάδα: Παράδοση μέσω αυτοματοποιημένων μηχανημάτων Box Now, που βρίσκονται σε καταστήματα και είναι διαθέσιμα 24/7. Θα λάβετε SMS με PIN για να ανοίξετε το κουτί και να παραλάβετε την παραγγελία σας. Η πληρωμή γίνεται μόνο με πιστωτική κάρτα εκ των προτέρων.

Σημείωση: Η Regenita.com δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις παράδοσης λόγω απρόβλεπτων συνθηκών. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας.

2. Παράδοση σε Ελλάδα και Κύπρο
Για παράδοση δεμάτων έως 2 κιλά σε Ελλάδα και Κύπρο, η ACS Courier προσφέρει κανονική παράδοση, η οποία συνήθως διαρκεί 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Παρακάτω παρατίθενται μερικές ενδεικτικές τιμές για παράδοση δεμάτων έως 2 κιλά σε σύγκριση με αυτές που ανακοινώνει η ACS Courier:

Για την Κύπρο:

  • Σε κατάστημα ACS: 2.00 EUR (Αντικαταβολή: +1.50 EUR)
  • Στη διεύθυνση: 3.50 EUR (Αντικαταβολή: +1.50 EUR)
  • Box Now (μόνο πληρωμή με κάρτα): 2.00 EUR

Σημειώστε ότι δεν προσφέρουμε παράδοση στη Βόρεια Κύπρο.

Για την Ελλάδα:

  • Σε κατάστημα ACS: 3.50 EUR (Αντικαταβολή: +2.00 EUR)
  • Στη διεύθυνση: 4.50 EUR (Αντικαταβολή: +2.00 EUR)
  • Box Now (μόνο πληρωμή με κάρτα): 3.00 EUR

Κατανοήστε ότι δεν δεχόμαστε επιστροφές σε διεθνείς παραγγελίες.

3. Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων Regenita.com στην Κύπρο είναι συνήθως έως 2 εργάσιμες ημέρες, λαμβάνοντας υπόψη την ημερομηνία αποστολής στην ACS Courier ως ημερομηνία έναρξης, όχι την ημερομηνία παραγγελίας, ενώ για την Ελλάδα μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.Όλες οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 14:00 υποβάλλονται σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην παράδοση λόγω παραγόντων πέρα από τον έλεγχό μας.

4.Τρόποι πληρωμής - ηλεκτρονική πληρωμή κατά την παραγγελία ή αντικαταβολή κατά την παράδοση.

Όταν πληρώνετε ηλεκτρονικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, και η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς πλατφόρμας, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των πληροφοριών σας. Κατά την πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η πλατφόρμα πληρωμών που χρησιμοποιείται είναι η Stripe. Η Stripe είναι μία γνωστή και ευρέως χρησιμοποιούμενη ασφαλής και αξιόπιστη πλατφόρμα για ηλεκτρονικές πληρωμές, που εξασφαλίζει την προστασία των προσωπικών και χρηματοοικονομικών σας δεδομένων. Επιπλέον, υπάρχει επίσης η δυνατότητα αντικαταβολής κατά την παράδοση.

5. Έξοδα παράδοσης

Τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται με βάση το βάρος της παραγγελίας και την τοποθεσία της διεύθυνσης αποστολής. Για παραγγελίες άνω του συγκεκριμένου ποσού, η αποστολή μπορεί να είναι δωρεάν.

6. Δωρεάν αποστολή

Οι όροι δωρεάν αποστολής και ελάχιστου μεγέθους παραγγελίας στο Regenita.com έχουν ως εξής:

Για παραδόσεις σε Κύπρο και Ελλάδα:


- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 60 ΕΥΡΩ.

Αυτό σημαίνει ότι εάν παραγγείλετε προϊόντα από το Regenita.com και η παραγγελία σας υπερβαίνει τα καθορισμένα ελάχιστα, η αποστολή προς εσάς θα είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας είναι κάτω από το ελάχιστο μέγεθος, θα χρεωθείτε για την αποστολή, ανάλογα με την επιλογή αποστολής που θα επιλέξετε.

7. Επιλογές παρακολούθησης αποστολής και πληροφορίες παράδοσης

Στην Regenita, θα σας παρέχουμε έναν μοναδικό αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή σας, ο οποίος θα αποσταλεί στο email σας μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη και παραληφθεί από τον κούριερ. Αν έχετε παράσχει email, θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης.

Οι υπηρεσίες ACS Courier και Box Now διαθέτουν online συστήματα παρακολούθησης αποστολών, που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας. Έτσι, θα έχετε πλήρη ενημέρωση για κάθε βήμα της διαδικασίας παράδοσης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email.

8. Πολιτική επιστροφής

Η REGENITA MID-EAST LTD θα δεχτεί ευχαρίστως επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, εφόσον λάβουμε αίτημα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, και μας επιστραφεί στην αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητο και σε κατάσταση επαναπώλησης.Η αποστολή της επιστροφής θα εξοφληθεί με έξοδα των πελατών, και θα πρέπει να κανονίσουν μόνοι τους την αποστολή.Κατανοήστε ότι δεν δεχόμαστε επιστροφές σε διεθνείς παραγγελίες.Μόλις παραληφθούν και γίνουν αποδεκτές οι επιστροφές, θα διεκπεραιωθούν οι επιστροφές χρημάτων. Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις ολοκληρωθεί αυτό μέσω email. Η REGENITA MID-EAST LTD θα επιστρέψει την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων, αλλά ΔΕΝ θα επιστρέψει την αξία της αποστολής που καταβλήθηκε.

9. Επαφές αποστολής

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στον αριθμό τηλεφώνου ή στη διεύθυνση email που αναγράφεται στη σελίδα επικοινωνίας του ιστότοπού μας. Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας το συντομότερο δυνατό.Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για συμπληρώματα διατροφής και φυσικά καλλυντικά. Είμαστε διαθέσιμοι για όλες τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας σχετικά με την πολιτική αποστολής μας.